Kundeservicepodden
Customer Trends deler viten og innsikt om kundeservice. Er du opptatt av kunder eller service er dette podcasten for deg. Spennende gjester med lang erfaring fra ulike virksomheter deler sine erfaringer i ulike episoder. De fleste episodene vil være forbeholdt våre abonnenter, men i denne podcasten vil vi jevnlig legge ut smakebiter og relevante eksempler.
Kundeservicepodden
ChatBot spesial: Telenor (best i test).
•
Bjarte Lyssand
Telenors Chatbot Telmi var best i Kundeserviceavisen store bot test vinteren 24. I denne episoden har jeg besøk av Eli Henriette Larsen som er Head of Customer Service and Telesales og Sander Sell som er AI-trener og Content Developer.
Dette er episoden for deg som er nysgjerrig på hvordan Telenor har arbeidet de siste 5 årene for å lage Norges beste Chatbot.