Kundeservicepodden
Customer Trends deler viten og innsikt om kundeservice. Er du opptatt av kunder eller service er dette podcasten for deg. Spennende gjester med lang erfaring fra ulike virksomheter deler sine erfaringer i ulike episoder. De fleste episodene vil være forbeholdt våre abonnenter, men i denne podcasten vil vi jevnlig legge ut smakebiter og relevante eksempler.
Kundeservicepodden
Kundeservice i fusjonsprosesser - en smakebit
•
Bjarte Lyssand
I denne smakebiten av episoden har jeg besøk av regiondirektør i Sparebank 1 SR Bank Line Svigum. Hun ble like overrasket som alle andre da hun fikk vite at banken skulle fusjoneres med Sparebank 1 Sørøst-Norge. I denne episoden deler hun sine erfaringer med det å stå i endringer som kundeserviceleder, og hvordan de arbeider for å sikre at den viktige daglige driften får maksimal oppmerksomhet. Dette er episoden for deg som vil bli bedre på endring.